Terma & Syarat

Dokumen ini menetapkan polisi, terma dan syarat perkhidmatan IF KARYA bagi memastikan proses kerja yang telus, profesional dan adil untuk kedua-dua pihak.

Dengan meneruskan perkhidmatan IF KARYA, client dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.

1. SKOP PERKHIDMATAN

• 1.1 IF KARYA menyediakan perkhidmatan pembinaan website berdasarkan pakej yang dipilih (START, GROW atau AUTHORITY).
• 1.2 Skop kerja adalah terhad kepada ciri, bilangan halaman dan fungsi yang dinyatakan dalam pakej serta ringkasan projek yang dipersetujui.
• 1.3 Sebarang permintaan di luar skop asal akan dianggap sebagai kerja tambahan (add-on) dan akan dicaj berasingan.

2. SERVICE CONSULTATION (WAJIB)

• 2.1 Setiap projek bermula dengan Service Consultation untuk mengenal pasti keperluan sebenar client.
• 2.2 Cadangan pakej, struktur dan arah website adalah berdasarkan maklumat yang diberikan oleh client semasa sesi ini.
• 2.3 IF KARYA tidak bertanggungjawab terhadap hasil yang tidak menepati jangkaan sekiranya maklumat yang diberikan adalah tidak lengkap, tidak tepat atau berubah selepas persetujuan dibuat.

3. ALIRAN PROJEK (CLIENT FLOW)

• 3.1 Minat & pertanyaan awal
• 3.2 Service Consultation
• 3.3 Fact finding & pengumpulan maklumat
• 3.4 Pengesahan skop, harga & terma
• 3.5 Bayaran deposit
• 3.6 Pembinaan website
• 3.7 Semakan & edit
• 3.8 Kelulusan akhir & bayaran baki
• 3.9 Website diterbitkan (go-live)

4. POLISI PEMBAYARAN

• 4.1 Deposit 50% diperlukan sebelum sebarang kerja dimulakan.
• 4.2 Baki 50% perlu dijelaskan selepas website siap dan sebelum website diterbitkan (go-live).
• 4.3 IF KARYA berhak menangguhkan kerja atau penerbitan website sekiranya pembayaran tidak dibuat mengikut persetujuan.

5. POLISI SEMAKAN & EDIT (SEBELUM GO-LIVE)

• 5.1 Setiap projek termasuk maksimum TIGA (3) kali semakan dan edit sebelum website diterbitkan (go-live).
• 5.2 Semakan & edit sebelum go-live merangkumi perubahan kecil seperti:
  • pembetulan teks
  • penukaran imej
  • susunan kecil (minor layout adjustment)
• 5.3 Semakan & edit TIDAK termasuk:
  • perubahan struktur website
  • perubahan reka bentuk utama
  • penambahan halaman
  • penambahan fungsi atau modul baharu
  • perubahan arah konsep selepas skop dipersetujui
• 5.4 Sebarang permintaan melebihi 3 kali semakan sebelum go-live akan dicaj sebagai kerja tambahan.
• 5.5 Semakan & edit yang tidak digunakan sebelum go-live tidak boleh dibawa ke fasa maintenance.

6. POLISI MAINTENANCE (SELEPAS GO-LIVE)

• 6.1 START & GROW
  • Maintenance adalah On-Demand pada kadar RM30 bagi setiap permintaan.
  • Setiap permintaan merangkumi maksimum 3 perubahan kecil.
  • Tidak termasuk perubahan struktur, reka bentuk utama atau pembangunan fungsi baharu.
• 6.2 AUTHORITY
  • Termasuk FREE maintenance selepas go-live dengan maksimum 3 perubahan kecil.
  • Perubahan melebihi had atau di luar skop akan dicaj mengikut kadar semasa.

7. POLISI TEMPOH SIAP

• 7.1 Tempoh siap adalah anggaran, bergantung kepada:
  • kelengkapan maklumat client
  • kelajuan respon & kelulusan client
• 7.2 Kelewatan daripada pihak client akan menyebabkan tempoh siap dilanjutkan secara automatik.

8. POLISI PEMBATALAN

• 8.1 Deposit adalah tidak boleh dipulangkan setelah kerja dimulakan.
• 8.2 Jika projek dihentikan oleh client:
  • hasil kerja setakat tahap semasa akan diserahkan
  • tiada pemulangan bayaran dibuat.

9. TANGGUNGJAWAB CLIENT

• 9.1 Client bertanggungjawab menyediakan maklumat perniagaan, kandungan, teks, imej dan logo yang tepat dan sah.
• 9.2 IF KARYA tidak bertanggungjawab ke atas isu hak cipta atau kesahihan kandungan yang dibekalkan oleh client.
• 9.3 Client wajib memberikan kelulusan akhir sebelum website diterbitkan.

10. HAK MILIK & HAK CIPTA

• 10.1 Hak milik penuh website akan dipindahkan kepada client selepas bayaran penuh diselesaikan.
• 10.2 IF KARYA mengekalkan hak ke atas struktur teknikal, metodologi dan sistem kerja dalaman.

11. HAD TANGGUNGJAWAB

• 11.1 IF KARYA tidak menjamin peningkatan jualan, trafik atau ranking enjin carian.
• 11.2 Website dibina sebagai alat sokongan perniagaan, bukan jaminan hasil.

12. PORTFOLIO & PUBLIKASI

• 12.1 IF KARYA berhak memaparkan projek sebagai portfolio untuk tujuan pemasaran.
• 12.2 Client boleh membuat permintaan bertulis sekiranya tidak bersetuju projek dipaparkan.

13. PERUBAHAN POLISI

• 13.1 IF KARYA berhak mengemas kini polisi & terma dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• 13.2 Versi terkini akan dipaparkan di website rasmi IF KARYA dan berkuat kuasa serta-merta.

PENUTUP

Dengan meneruskan perkhidmatan IF KARYA, client dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua polisi & terma yang dinyatakan di atas.